为进一步加快诚信体系建设步伐,不断优化营商环境,充分发挥消费拉动经济增长的基础作用,近两年来,365beat网址_365速发国际购彩中心_365bet手机投注网址市场监管局、365beat网址_365速发国际购彩中心_365bet手机投注网址消费者协会周密部署、广泛宣传,多举措扎实开展放心消费创建工作。目前,全州共创建放心消费单位228家。
一是上门宣传,积极动员。通过辖区企业微信群发布通知、上门派发放心消费宣传单,让辖区内经营者了解放心消费创建活动,鼓励商户积极参与,宣传工作责任到人,分工协作,确保宣传到位。
二是评选择优,加强监管。以商场超市、住宿餐饮、零售药店等企业为重点,对所有参与创建单位进行对标检查,指导企业进一步完善资料、健全机制,加强自律,提升经营管理水平。此外要求企业建立相关的进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理、首问和赔偿先付等制度,鼓励参创经营户能对消费者作出“线下无理由退换货”承诺。
三是畅通维权渠道,实行动态监管。畅通投诉举报电话,与辖区企业建立“放心消费交流群”,第一时间帮助消费者解决问题。此外,通过对参创单位实行动态跟踪管理,帮助企业健全维权制度、规范经营行为、提升服务水平,推动创建活动深入开展,创建工作初见成效。
下一步,将持续开展好各项放心消费创建工作,在抓“点”的基础上,逐步完成“扩面”和“全覆盖”的创建目标,积极营造安全放心的消费环境。